Mission
Aider les PME québécoises à récupérer le temps que leurs équipes passent sur des tâches répétitives, pour qu'elles puissent le consacrer à ce qui fait réellement avancer l'entreprise.
Entre votre besoin d'affaires et la technologie.
La plupart des dirigeants de PME n'ont pas de problème de technologie. Ils ont un problème d'opérations, et personne pour traduire l'un dans l'autre. C'est notre métier.
Ce que nous sommes
A2B2C Services est une entreprise de transformation numérique établie au Québec. Nous analysons les processus internes des PME, nous déterminons ce qui peut être automatisé, puis nous le construisons.
Nous ne sommes pas un fournisseur d'intelligence artificielle. L'IA est un outil parmi d'autres, et souvent ce n'est pas le bon. Un transfert de données entre deux logiciels règle plus de problèmes réels qu'un modèle de langage, coûte moins cher et tombe moins souvent en panne.
Ce qui nous distingue n'est pas la technologie employée. C'est l'ordre dans lequel nous travaillons : le processus d'abord, la technologie ensuite.
Vision
Devenir la référence régionale vers qui une PME se tourne quand elle veut savoir ce qu'elle peut automatiser, avant même de savoir comment.
Nos valeurs
Simplicité
La solution la plus simple qui règle le problème est la bonne. Une architecture impressionnante que personne ne peut maintenir ne sert à rien.
Efficacité
Nous mesurons un mandat au temps qu'il libère, pas au nombre de fonctionnalités livrées.
Transparence
Nous disons quand l'IA n'apporte rien, quand un chantier est trop cher pour ce qu'il rapporte, et quand vous n'avez pas besoin de nous.
Rendement mesurable
Un projet d'automatisation qui ne se traduit pas en heures récupérées ou en erreurs évitées n'a pas atteint son but.
Comment nous travaillons
Un seul interlocuteur, du premier appel jusqu'au suivi après la mise en service. C'est A2B2C qui conçoit la solution, qui la coordonne, qui la livre et qui en répond.
Pour la réalisation technique, nous nous appuyons sur des spécialistes selon la nature du mandat. La responsabilité du résultat reste la nôtre, et elle ne se partage pas.
Nous commençons petit
Un premier processus livré et utilisé vaut mieux qu'un plan sur trois ans. Le reste suit une fois que la première automatisation a fait ses preuves.
Nous documentons tout
Le code, les configurations et les règles vous sont remis. Un autre prestataire doit pouvoir reprendre la solution sans nous appeler.
Nous restons après la livraison
Une automatisation vit dans un environnement qui change. Nous surveillons, corrigeons et ajustons.
Où nous intervenons
Nous travaillons principalement auprès des PME de la région de Québec et de la Rive-Sud. Une bonne partie du travail se fait à distance, mais l'analyse de processus demande d'être sur place, au moins au début.
- Québec
- Lévis
- Capitale-Nationale
- Chaudière-Appalaches
- Ailleurs au Québec, selon le mandat
Parlons de vos opérations.
Une première rencontre sert surtout à déterminer s'il y a quelque chose à automatiser chez vous. Parfois la réponse est non, et nous le disons.