Lire et extraire
L'agent lit un document, une facture ou une demande, et en ressort les informations utiles sous une forme exploitable.
Tous les services
Un assistant qui lit, trie et prépare.
Un agent IA traite l'information qui arrive en texte libre, dans des documents ou dans des demandes formulées en langage courant. Les actions sensibles passent par une validation humaine.
Le problème
Une partie de votre travail administratif ne suit pas de règles simples. Il faut lire, comprendre le contexte et décider. C'est exactement ce qu'une automatisation classique ne sait pas faire.
- Des demandes arrivent formulées de vingt façons différentes.
- Il faut ouvrir chaque document pour savoir de quoi il s'agit.
- Le tri du courriel occupe une personne une heure par jour.
- Les mêmes réponses sont réécrites chaque semaine.
Ce que nous faisons
Classer et acheminer
Chaque demande est catégorisée et dirigée vers la bonne personne ou le bon dossier, avec le niveau d'urgence associé.
Préparer des réponses
Un brouillon est rédigé à partir de vos informations réelles. Une personne le relit et l'envoie.
Demander une validation
Dès qu'une action engage l'entreprise, l'agent s'arrête et attend une décision humaine.
Une demande de service entrante
Aujourd'hui, 5 étapes manuelles
- Lire la demande
- Chercher le dossier client
- Évaluer l'urgence
- Assigner
- Rédiger la réponse
Après, 4 étapes
- Demande analysée
- Client reconnu
- Priorité proposée
- Réponse à valider
Scénario de démonstration. Les détails changent d'une entreprise à l'autre.
Comment se déroule un mandat
Délimitation
Nous définissons précisément ce que l'agent a le droit de faire, et ce qu'il doit toujours soumettre à validation.
Alimentation
L'agent est branché sur vos informations réelles pour qu'il réponde à partir de votre contexte, pas de généralités.
Mise à l'épreuve
Nous le testons sur vos cas passés, y compris les cas tordus, et mesurons ce qu'il rate.
Mise en service encadrée
L'agent démarre en mode proposition. Son autonomie n'augmente que si les résultats le justifient.
Ce que ça change
Le traitement ne s'accumule plus
Les demandes sont triées à mesure qu'elles arrivent.
Vos équipes gardent la décision
L'agent prépare, une personne tranche.
Des limites explicites
Nous vous disons ce que l'agent ne saura pas faire, et pourquoi.
Découvrez ce que votre entreprise peut automatiser.
Une rencontre, une analyse de vos processus, une liste priorisée des occasions d'automatisation et un plan d'action.
Les autres services
- Audit des processusUn diagnostic structuré de vos opérations, qui repère les tâches automatisables, estime les gains et vous laisse un plan d'action utilisable même sans nous.
- AutomatisationNous relions vos outils existants et retirons les manipulations manuelles, sans vous obliger à remplacer ce qui fonctionne déjà.
- Données et analyseVos données dispersées deviennent des tableaux de bord à jour, des rapports produits automatiquement et des alertes qui vous préviennent avant que le problème coûte cher.